Seit dem 01. Februar 2011 ist CANCOM offiziell der erste autorisierte Apple Systemintegrator in Deutschland. Diesen Vorsprung konnten wir jetzt auch in Österreich ausbauen: Mit der CANCOM a+d IT Solutions wurden wir im November von Apple als erster Systemintegrator (AASI) Österreichs autorisiert.

Lesen Sie hier die offizielle Pressemitteilung für Deutschland.

Lesen Sie hier die offizielle Pressemitteilung für Österreich.

Der Status bedeutet für Sie sowohl eine umfassende technische Expertise als auch ein langjähriges Consulting Know-how und Projekterfahrung bei der Integration von Lösungen und Kompetenzen in die IT-Landschaften von Unternehmen. So kann CANCOM neben Apple zahlreiche weitere Zertifizierungen bei führenden Technologieherstellern wie zum Beispiel Citrix, Cisco, VMWare oder Microsoft vorweisen.

Eine zuverlässige und leistungsfähige IT ist für Unternehmen von zentraler Bedeutung. Auch ohne umfangreiche IT-Abteilung sollen alle Dienste reibungslos funktionieren. Wir bei CANCOM zählen den Bereich Apple zu unseren Kernkompetenzen und bieten Ihnen plattformübergreifend und flächendeckend maßgeschneiderte IT-Lösungen in Deutschland und Österreich.

Mit einem unserer über 30 Standorte sind wir sicher auch in Ihrer Nähe!

Wichtig ist uns, Sie umfassend zu betreuen – von der Erstberatung über die Planung und Installation bis hin zu Service und Support. Auf den nachfolgenden Seiten geben wir Ihnen einen Überblick über die von CANCOM angebotenen Lösungen – natürlich immer abgestimmt auf Ihre individuellen Anforderungen.

Business Consulting & Systemintegration

Unser hochqualifiziertes Consulting-Team stellt sich ganz auf Ihre Anforderungen und Gegebenheiten ein. Zusammen mit Ihnen analysieren wir plattformübergreifend Ihre bestehende IT-Infrastruktur, Datenstruktur sowie Ihren Workflow und erstellen ein für Sie speziell maßgeschneidertes Hard- und Softwarekonzept.
Nicht nach Schema F, sondern ganz auf Ihren Bedarf ausgerichtet.

Architektur & Strategie

• Plattformübergreifende Analyse Ihrer bestehenden Umgebung
• Service und Businessplanung

Planung & Projektmanagement

• Konzepterstellung mit bedarfsgerechter Hard- und Softwaredimensionierung
• Ausarbeitung der optimalen Systeminfrastruktur
• Lösungsdarstellung

Konzeptionierung der Architektur

• Migrationsplanung
• Prozessmanagement und -optimierung
• Proof of Concept

Implementierung & Systemintegration

• Installation, Konfiguration und Integration
• Scripting und Paketierung
• Pilotierung und Rollout
• Coaching und Dokumentation

Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme

Mac Clients

• Installation und Konfiguration der Systemsoftware und anderer benötigter Software
• Installieren von notwendigen Updates und Konfiguration der Systeme
• Anbindung an Mail- und Groupware-Server (Microsoft Exchange, Kerio)
• Einrichten der benöti gten Peripherie

Alles bereit zum Start
Versierte Techniker erfüllen alle Grundvoraussetzungen für reibungsloses Arbeiten. Von A wie Anschluss bis Z wie Zugriffsrechte – wir richten alles maßgeschneidert ein.

Sie brauchen Ihre neuen Clients nur zu starten und werden arbeiten, als hätten Sie nie einen anderen Rechner benutzt.

Die folgenden Services können wir skalierbar nach Ihren Bedürfnissen anbieten:

• Updates & Migration - Aktualisierung von Systemsoftware, Durchführung von Upgrades und Migrationen
• Anbindung Ihrer Mac-, iPhone- oder iPad-Clients an Ihre bestehende Microsoft Exchange Umgebung
• Steuerung des Zugriffs - Firewall, RADIUS
• Absicherung des Zugriffs: Kontrollieren der Benutzer, Kryptographie
• Systemüberwachung: Werkzeuge und Programme, Protokolle und das Protokollsystem, Nachrichten, Planung & Richtlinien
• Skripte & Automatisierung: Shells und Automatisierung, Beispiele, zeitgesteuerte Ausführung, Trigger oder Event gesteuerte Ausführung, wie z.B. beim An- oder Abmelden am Mac
• Datenintegrität - Strategien, Werkzeuge, Daten & Konfigurationen
• Deployment

Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme

Server Systeme

• Installation der Systemsoftware und aller relevanten Updates
• Konfigurieren der Open Directory
• Anlegen von Benutzern, Gruppen und Netzwerkfreigaben
• Bereitstellung, Installation und Konfiguration zusätzlicher Hard- und Software
• Anschluss und Konfiguration von Backup- und RAID-Systemen
• Erarbeiten einer auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Backup-Strategie
• Dokumentation der Installation
• Dedizierte Ansprechpartner bei CANCOM. Auf Wunsch definierte Reaktions- und Wiederherstellungszeiten (Wartungsverträge) sowie Fernwartung Ihrer Systeme.
• Anbindung von Mac OS X Servern an Industrie High Performance Speichersysteme (NetAPP, HP EVA, EMC, IBM DS-Familie, N-Series etc.)

Vernetzt denken und arbeiten
Egal ob Sie ausschließlich mit Mac oder in gemischten Netzwerken arbeiten. Wir vernetzen Ihre Mac und Win Clients und sorgen so für einen reibungslosen Workflow.

Hier ein Einblick in die komplexen Punkte, die wir gerne für Sie erledigen:

• Transparente Integration ActiveDirectory – OpenDirectory (Parallel Directories)
• mit IP-Failover Funktionalität zur Hochverfügbarkeit
• Partitionierung der Festplatten und angeschlossenen Speichersysteme
• Einrichten des Administratoraccounts sowie der IP Verbindung
• Konfigurieren der OpenDirectory für den „standalone“ Betrieb
• Demonstrieren der Benutzer- und Gruppen-Erstellung (bis zu 5 Benutzer und 2 Gruppen)
• Komplettanlage aller Benutzer und Gruppen
• Demonstrieren der Konfiguration von AFP-File-Server-Dienst (bis zu 3 Netzwerkvolumes)
• Verifizieren der Datei-Service Verfügbarkeit über einen Mac OS X-Client
• Sichern des Open Directory
• Bereitstellung und Installation von zusätzlicher Hardware, Software, Medien, Anbindung und Konfiguration von Raidsystemen
• Remote Wartung (Voraussetzung: Bereitstellung eines VPN-Zugangs zum Server für Techniker)
• Transparente Verbindung zu Windows Clientsystemen

Erweiterte Systemadministration

• Einbinden des Open Directory in bestehende Verzeichnisdienste
• Serverbasierte Verwaltung von Client-Systemen
• Konfiguration von DNS-, Mail- und FTP-Server, Firewall, RADIUS und anderen Diensten
• Erstellen von Skripten (Shell-, Perl- oder Applescript), um Ihren individuellen Anforderungen entsprechen zu können
• Hochverfügbarkeitslösungen (Cluster, IP Failover)
• Lösungen zur Softwareverteilung (Deployment)

Planen, installieren, konfigurieren und pflegen Das sind Dinge, mit denen Sie Ihren Arbeitsalltag nicht belasten sollten. Ihre IT-Infrastruktur bestimmt in hohem Maße den Ablauf Ihrer Geschäftsprozesse. Ist das nicht Grund genug, die reibungslose Funktion Ihrer Arbeitsplatzrechner, Server, Speichersysteme und Netzwerke in die Hände unserer Spezialisten zu legen?

Diese Leistungen können Sie, angepasst auf Ihre Bedürfnisse, erwarten:

• Installation & Konfiguration - Konfigurationsdateien und Werkzeuge für die Konfiguration, verwaltete Einstellungen (MCX Policies), Methoden für die Fehlersuche
• Updates & Migration - Aktualisierung von Systemsoftware, Durchführung von Upgrades und Migrationen
• Bewertungsmethoden & Dokumentation - Systemauslastung, Statistiken, Sammeln von Informationen, Werkzeuge für Berichte, Arbeitsabläufe von Benutzern
• Steuerung des Zugriffs - Firewall, RADIUS
• DNS & NTP - Primärer und sekundärer DNS, erweiterte DNS-Konfiguration, Network Time Protocol (NTP)
• Absicherung des Zugriffs - Kontrollieren der Benutzer, Kryptographie
• Systemüberwachung - Werkzeuge und Programme, Protokolle und das Protokollsystem, Nachrichten, Planung & Richtlinien
• Skripte & Automatisierung - Shells und Automatisierung, Beispiele, zeitgesteuerte Ausführung, launchd & launchctl
• Datenintegrität - Strategien, Werkzeuge, Daten & Konfigurationen
• Verfügbarkeit - Aspekte der Hochverfügbarkeit, Festplatten und RAIDs

Machen Sie Ihre Anwendungen und Datenbanken mit iPhone und iPad mobil und binden Sie Ihre Mitarbeiter unterwegs an das Firmennetzwerk an. So arbeiten Sie schnell, flexibel und unkompliziert auch unterwegs und sind somit immer einen Schritt voraus.

Nutzen Sie die neuen Möglichkeiten mit iOS von Apple, die wir gerne für Sie umsetzen:
1. Sicherheitskonzeptionierung

• Remote WipeOut und Passcode Setting
• Benutzer-/Geräte-Zertifikate
• Allow/Deny Optionen (Kameraverwendung, iTunes Store etc.)
• Privater APN (Access Point Name)
• Umsetzung unternehmenseigener Passwort Policies
• VPN mit Cisco und Juniper

2. Integration iPad/iPhone

• Exchange ConnectManagement (LDAP/CALDAV)
• Integration in WLAN 802.1x Authentifizierung (WPA2 Enterprise)
• Systemunabhängige Integration

3. Management

• Flottenmanagement
• App Black-White List
• Silent Update von Profilen
• Live Silent Inventory
• Anwenderfreundliche Aktivierung aller Dienste und
• Zugriffsrechte (Config over the air)

4. Beratung beim Andwenderszenario

• Einsatzbereiche
• App – Verwendung und Erstellung

5. Deployment

• Zentrales Deployment ohne direkte Geräteverbindung mit einem Rechner
• Enterprisestore für eigene Anwendungen

Ausgangslage und Zielsetzung

Die Commerz Real AG plant mittelfristig die Einführung einer PKI Struktur (Public Key Infrastructure) zur Unterstützung verschiedener Anforderungen in den Bereichen Authentifizierung und Verschlüsselung.
Außerdem sollte ein Austausch der von den Führungskräften und Vertriebsmitarbeitern der Commerz Real AG genutzten Mobiltelefone und PDA’s gegen iPhone 3GS erfolgen. Ziel dabei war, die Kommunikation und den Zugriff auf Daten und E-Mails zu jeder Zeit und an jedem Ort einfacher und sicherer zu gestalten. Durch die Vereinheitlichung der Endgeräte sollte außerdem eine deutliche Reduzierung des Supportaufwandes durch die hausinterne IT-Abteilung erzielt werden. Die iPhones sind über die T-Mobile, den Mobilfunkpartner der Commerz Real AG, mit einer Daten-Flatrate ausgestattet.

CANCOM-Lösung

Durch den Einsatz eines Mobile Device Managements wird die manuelle Verwaltung der Apple iPhones überflüssig. Der Zeit- und Kostenaufwand für die Betreuung der iPhones und letztendlich auch der User sinkt dadurch auf ein Minimum.

Hierzu wurde durch die CANCOM Deutschland GmbH im Rechenzentrum der Commerz Real AG ein Mobile Device Management Server aufgesetzt. Über diesen Server erfolgt der Roll-out unternehmenseigener Benutzer- und Geräte-Zertifikate auf die Apple iPhones und die Vorgabe von Passwort-Richtlinien.

Das eingesetzte ubi-Suite iPhone Management von ubitexx ermöglicht das gruppenbasierte Management der Benutzer mit Synchronisation gegen LDAP/Active Directory und die automatische Konfiguration „Over the Air“ von Diensten (VPN, Exchange-, Proxy-Server etc.) und Funktionen. Gleichzeitig erfolgt bei der Konfiguration eine Inventarisierung der angeschlossenen Apple iPhones mit Gerätedaten wie IMEI, ICC-ID, Seriennummer und Betriebssystemversion auf dem Server.

Firmeneigene Sicherheitsstandards können definiert und eingehalten werden. Über den Server besteht beispielsweise die Möglichkeit einer Fernlöschung der Daten auf dem Gerät im Falle eines Geräteverlustes bzw. bei Überschreiten einer definierbaren Anzahl von Login-Versuchen. Firmenrelevante Daten auf den Apple iPhones der Commerz Real AG sind so vor nicht autorisierten Fremdzugriffen geschützt. Vor der Anbindung der iPhones an den MDM Server wurden die Akkus der Geräte geladen, die Firmware auf den aktuellsten Stand gebracht und die Hardware getestet. Neben dem Profil, dass das Root Zertifikat enthält, wurde zusätzlich das Private APN-Profil der T-Mobile installiert.

Schließlich wurden die insgesamt 250 vorbereiteten iPhones in einer personalisierten Sendung zusammen mit den Nutzungsbedingungen der Commerz Real AG an die Anwender verschickt. Die CANCOM Niederlassung Düsseldorf stand den Anwendern mit einer eigens dafür eingerichteten Support- Hotline für die Erst-Inbetriebnahme zur Verfügung.

Alle unsere Anforderungen an die Sicherheit unserer neuen Lösung wurden voll erfüllt. Die Anwender sind begeistert von den Möglichkeiten ihres neuen iPhones. Ein großes Lob seitens der User und auch von meiner Seite an alle Beteiligten des Rollouts für diese Leistung in der beeindruckenden Zeit von nur rund zwei Monaten!

Christian Decker, Abteilungsdirektor Leiter Infrastruktur & Security und Servicedesk, Commerz Real AG

Beeinflusst durch neue Themen in Bezug auf Ausstattung, aber auch Beschaffung und Betrieb der Arbeitsplätze im Unternehmen, stellen sich künftig neben den bereits gegebenen Anforderungen an Sicherheit, Standardisierung von IT Services neue Herausforderungen an die Einbindung

• neuer Devices wie iPad und iPhone, die bisher in dieser Funktionalität nicht auf dem Markt verfügbar waren.
• Mitarbeitermotivation und -gewinnung durch erlaubte Nutzung von Easy to Use Devices wie den Apple Notebooks.

Die CANCOM AHP Private Cloud basiert auf einer Dynamic Infrastructure sowie der praxiserprobten Architektur der Application Hosting Platform (AHP) für eine optimale Bereitstellung von virtuellen Desktops und Applikationen.

Sie liefert damit enorme Vorteile für die Einrichtung, die IT und den User und bietet außerdem die optimalen Voraussetzungen zur Integration von Mac Clients in Ihrem Unternehmen.

Die CANCOM AHP Private Cloud Architektur besteht aus vier verschiedenen Ebenen:

Dynamic Infrastructure– Im Datacenter werden die physikalischen Maschinen als Basisressource genutzt. Mittels VMware werden die virtuellen Maschinen situativ bzgl. der angeforderten Ressourcen bereitgestellt.

Application Hosting Platform – Um Services optimal zur Verfügung zu stellen, bedarf es einer serviceorientierten Infrastruktur, die neben den technischen Schnittstellen und der Serviceimplementierung auch die Serviceinfrastruktur, die Service Level Agreements (SLAs) und die entsprechende betriebliche Serviceorganisation vorsehen.

Application & Desktop Delivery – Die Technologie von Citrix erlaubt es, jede Form von virtuellen Deskops, basierend auf Microsoft Windows Server, VM-basierte Desktops (VDI) oder Blade PC Desktops für jede Usergruppe optimal zur Verfügung zu stellen. Zudem
werden je nach Anforderungen die individuellen Applikationen pro User geliefert.

Client & Device Flexibility – Die User nutzen die Desktops und Applikationen, die ihnen die Private Cloud, unabhängig vom Client oder der räumlichen Entfernung, zentral zur Verfügung stellt.

 

Die CANCOM AHP Private Cloud und die damit verbundene zentrale Bereitstellung von Applikationen und Desktops liefern enorme Vorteile für die Einrichtung, die IT und den User.

Vorteile für das Business – Echte Wettbewerbsvorteile

• Reduzierung der Betriebskosten
• Mehr Agilität und Flexibilität
• Datenschutz und Compliance
• Höhere Mitarbeiterproduktivität

Vorteile für Endbenutzer – Einfach zu nutzende und verfügbare Anwendungen

• Schneller Zugriff auf neue Anwendungen
• Zugriff von überall her
• Applikations-Performance und -Verfügbarkeit 24x7

Vorteile für IT-Administratoren – Eine strategische Infrastruktur zur Bereitstellung von Anwendungen

• Einfache Anwendungsadministration und -wartung
• Schnelle Implementierung und Bereitstellung neuer Anwendungen und Desktops
• Sicherer, policy-basierter Zugriff auf Anwendungen