HP Care Packs - Erweitern Sie die Verfügbarkeit, die Produktivität und die Rentabilität mit Hilfe von zusätzlichen Servicepaketen!

HP Care Pack Services bieten flexible Servicelevel, um Ihre Standard-Produktgarantie zu erweitern. Auf diese Weise machen sich Ihre Investitionen in Hardware und Software noch besser bezahlt. Sie können zwischen verschiedenen Servicelevel – von standard bis geschäftskritisch – wählen, die Ihren jeweiligen geschäftlichen Anforderungen gerecht werden. Dadurch halten Sie die Gesamtbetriebskosten besser unter Kontrolle.

HP Care Pack Services sollten Sie gleich beim Kauf der HP Hardware Produkte erwerben, um Ihre Garantie kosteneffizient zu verlängern oder zu erweitern. Für die meisten HP Produkte sind auch Care Pack Services (12 plus) nach Ablauf der ursprünglichen Garantie oder im Anschluß an ein HP Care Pack erhältlich.

Was spricht für den Erwerb von HP Care Pack Services? HP Care Pack Services bieten Ihnen besseren Schutz vor Ausfallzeiten und damit erhöhte Produktivität Ihrer IT-Umgebung, und zwar über die HP Standardgarantie hinaus.

Die HP Care Pack Services:

• Schützen Ihre HP IT-Investitionen
• Erleichtern die Budgetplanung durch Services zum Festpreis, der Ersatzteile und Arbeitsleistung beinhaltet
• Erlauben Ihnen den direkten Zugriff auf bewährtes technisches Know-how und anerkannte Erfahrung bei der Fehlerbehebung
• Bieten Ihnen, angepaßt an Ihre individuellen Anforderungen, eine flexible Auswahl an Reaktions- und Reparaturzeiten
• Stehen Ihnen jederzeit und überall dort zur Verfügung, wo Sie Geschäfte tätigen

Laufzeit:

• zwei, drei, vier oder fünf Jahre für Standard HP Care Pack Services
• ein Jahr für die HP Care Pack 12Plus (Post-Warranty) Erweiterung (im Anschluß an die Garantie oder an ein Standard HP Care Pack).

Service:

• Installations-Service
• Hardware-Support Service
• Software-Support Service
• Schulungen

Reaktionszeit:

• innerhalb ca. 3-5 tage (für zentrale Reparatur)
• am nächsten Arbeitstag
• innerhalb von vier Stunden Vor-Ort
• Wiederherstellungszeiten innerhalb von sechs bis acht Stunden