Service und Support von denen, die deinen Mac am besten kennen.
Da Apple Hardware, Betriebs­systeme und viele Programme entwickelt, wissen unsere Expert:innen, wie alles zusammen­arbeitet. So lassen sich die meisten Probleme mit einem Gespräch beheben.

Support aus einer Hand
Da der Computer, das Betriebssystem und viele Programme von Apple stammen, arbeitet beim Mac alles optimal zusammen. Und nur mit AppleCare+ erhältst du Service und Support durch Apple Expert:innen, sodass sich die meisten Probleme mit einem Anruf beheben lassen.
- Vorrangiger Support von Apple Expert:innen über Chat oder Telefon
- Vor-Ort-Service
- Lokaler Apple Hardwareservice auf der ganzen Welt

Zusätzlicher Hardware-schutz
AppleCare+ deckt Reparatur oder Austausch deines Mac ab. Darin eingeschlossen ist eine unbegrenzte Anzahl von Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung, für die jeweils eine Zusatzgebühr anfällt (99 € bei Schäden am Display oder am Gehäuse oder 259 € für andere unabsichtliche Schäden), sowie Reparatur­leistungen für Batterien, die weniger als 80 % ihrer Originalkapazität besitzen.
Der Service umfasst:
- Deinen Mac Computer
- Batterie
- Mitgeliefertes Zubehör wie das Netzteil

Software-support
Ob zuhause, im Büro oder unterwegs – du kannst dich bei allen Fragen direkt an die Expert:innen bei Apple wenden, zum Beispiel bei Themen wie:
- Verwendung von macOS und iCloud
- Fragen zu Apple Apps wie Fotos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote und Pro Apps wie Final Cut Pro, Logic Pro und mehr
- Verbindung mit Druckern und drahtlosen Netzwerken

Auf folgender Seite stellt Apple gemäß der EU-Datenverordnung (Regulation (EU) 2023/2854) transparente Informationen zur fairen Nutzung und zum Zugang von Daten bereit – speziell für sogenannte ‚verbundene Produkte‘ und deren zugehörige Dienste: Apple Regulatory Information